(通讯员李盈)近日，武汉市民万爹爹来到中信银行武汉汉口支行，要求取现3万元用于投资。掌握基本情况后，经办柜员判断万爹爹可能正遭遇诈骗，在警方支持配合下，该行成功拦截可疑投资，帮助客户守住“养老钱”。
当天，万爹爹神情慌张来到银行服务窗口，准备取现3万元。柜员发现万爹爹名下银行卡已过期，无法办理取现业务，便告知因卡过期暂无法交易，需进行换卡。万爹爹更显焦急，不停刷手机，强硬要求必须尽快办理取现。柜员耐心安抚客户情绪，并询问着急取现原因。万爹爹告知，他准备用3万元进行投资，收益率达到10%以上。
听到如此高的收益率，柜员怀疑万爹爹有可能正遭遇电信诈骗，立即高度警惕。经与万爹爹了解交易方的信息，发现交易方微信名为“XX头号玩家”，当交易方得知万爹爹取现遇到困难时，反复诱导其取现投资，柜员则多次向万爹爹提示诈骗风险。
支行会计经理同步向辖区派出所报警，民警迅速来到支行，快速掌握了万爹爹的基本情况，原来他是独居老人，经中介介绍，他准备取钱交给某个旅游公司以获取高收益，万爹爹称“已经谈妥”，仍然坚持取现。经警方与银行工作人员反复劝说，并向万爹爹宣讲反诈知识和案例，他方才逐步醒悟，取消办理取现业务，民警带他到派出所进行后续处置。
当前，以高息投资为诱饵，对老年人实施诈骗仍是电信诈骗常用手段。中信银行武汉分行将积极践行“金融为民”初心使命，持续加强老年客户反诈知识宣传教育，拓宽宣教覆盖面，密切警银协作，增强群众识诈防诈“免疫力”，守好老年客户“钱袋子”。